AI 상담 답변 검토, 내 편을 들어줄수록 살펴봐야 할 부분
상담을 받으러 온 사람이 휴대전화를 내밀며 말한다. “AI도 그 사람이 저를 가스라이팅한 게 맞다고 했어요.” 화면에는 그동안 상대가 했던 행동에 대한 분석이 길게 적혀 있다. 상대는 책임을 회피했고, 연락을 끊어 불안을 유발했으며, 사용자의 감정을 무시해 관계의 주도권을 가져가려 했다고 한다. 마지막에는 이런 문장도 붙어 있다. “당신이 예민했던 것이 아닙니다. 잘못은 상대에게 있습니다.” 이 말을 읽은 […]
희망고문의 심리학, 이중모션이라는 단어가 당신에게 하는 진짜 일
새벽 한 시, 진동 소리와 함께 화면에 짧은 알림이 뜬다. “자니?” 헤어지자고 모질게 돌아섰던 전 연인에게서 온 메시지다. 심장이 덜컥 내려앉는다. 이 문자의 의미를 해독하기 위해 포털 사이트에 검색어를 입력하고 이내 재회 상담 업체의 칼럼을 발견한다. 그들은 이 혼란스러운 상황을 ‘이중모션(Double Motion)’이라는 그럴싸한 전문 용어로 명쾌하게 진단한다. 이별을 통보해 놓고도 미련을 버리지 못해 다가왔다 멀어지기를 […]
확증 편향, 당신을 더 나은 길로 이끄는 심리적 힘
우리는 흔히 확증 편향(Confirmation Bias)을 부정적인 개념으로 생각한다. 이 편향이 잘못된 결정을 내리게 하고, 비합리적인 사고를 고착시키며, 사회적 갈등을 심화시킨다는 비판이 많다. 하지만 확증편향이 반드시 부정적인 결과만을 초래하는 것은 아니다. 우리의 사고방식과 행동에 긍정적인 영향을 미치는 경우도 충분히 존재한다. 실제로, 적절한 맥락에서 확증편향은 자기효능감을 높이고, 회복탄력성을 키우며, 사회적 안정과 협력을 강화하는 데 기여할 수 있다. […]