AI 상담의 한계, 채팅을 멈추고 사람을 찾아야 할 때
늦은 밤, 누구에게도 전화할 수 없다는 생각이 들 때 AI를 켜는 사람이 있다. 친구에게 연락하기에는 시간이 너무 늦었고, 가족에게 말하면 걱정시킬 것 같으며, 상담을 예약해도 며칠은 기다려야 한다. 그사이 마음은 가라앉지 않으니 채팅창에 적는다. “죽고 싶은 생각이 들어요. 아무에게도 말할 수가 없어요.” AI는 감정을 인정하고, 혼자 견디지 말라고 말하며, 호흡을 가다듬거나 주변에 도움을 요청하는 방법을 […]