나만 아는 상담소 - 헤더
투명하고 공정한 정책

환불 안내

마음의 준비가 되지 않았다면,
언제든지 한 발 물러설 수 있습니다

💰
상담료 환불 정책

내담자님의 상황을 충분히 이해하고 있기에,
합리적인 환불 정책을 운영하고 있습니다

📅

상담 1일 전

80%

상담 예정일 하루 전까지는
상담료의 80%를 환불해 드립니다.
충분한 고민 끝에 결정하셨더라도,
마음이 바뀔 수 있음을 이해합니다.

상담 당일

환불 불가

상담 당일에는 환불이 어렵습니다.
다만, 시간 변경은 가능하오니
갑작스러운 일정 변동이 있으시면
편하게 연락 주세요.

🕐

시간 변경은 언제든 가능합니다

급한 일정이 생기셨거나 컨디션이 좋지 않으신가요?
상담 시간 변경은 언제든지 가능하니 부담 없이 말씀해 주세요.
최상의 컨디션에서 상담받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.

자주 묻는 질문

Q 환불은 어떻게 진행되나요?
환불 요청 시 결제하신 방법과 동일한 경로로 영업일 기준 3-5일 이내에 처리됩니다. 계좌이체의 경우 입금하신 계좌로, 카드 결제의 경우 결제 취소로 진행됩니다.
Q 시간 변경은 몇 번까지 가능한가요?
시간 변경 횟수에는 제한이 없습니다. 다만, 원활한 상담 진행을 위해 가능한 한 확정된 시간에 상담받으시길 권해드립니다.
Q 환불 신청은 어디서 하나요?
카카오톡 채널, 전화, 이메일 등 편하신 방법으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 예약번호와 성함을 알려주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.

궁금하신 점이 있으신가요?

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