나만 아는 상담소 이용약관

제1조 (목적)
본 이용약관은 나만 아는 상담소(이하 ‘회사’라 합니다)가 운영하는 연애상담 서비스인 나만 아는 상담소 서비스와 관련하여 회사와 이를 이용하는 사용자(이하 ‘회원’이라고 합니다)간의 권리, 의무, 책임항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 상담사: 회사가 서비스를 제공하기 위해 회사와 계약한 인력으로서 회원에게 연애상담 서비스를 제공하는 행위를 하는 인력의 총칭
2. 서비스: 회사가 제공하는 상품을 본 약관에 제시된 조건에 따라 회원이 이용 및 구매할 수 있도록 회사에서 제공하는 상담 서비스 및 관련 정보 제공•유통 서비스
3. 상품: 회사에서 제공하는 양식에 맞추어 회원에게 판매 또는 전송을 위하여 등록한 상담 콘텐츠와 이를 기초로 실행되는 서비스의 총칭
4. 회원: 홈페이지 또는 휴대용 단말기를 통해 본 약관에 동의하여 이용계약을 체결한 후 상품을 구매 및 이용하는 고객
5. 아이디(ID): 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자, 숫자, 특수기호 등의 조합
6. 닉네임: 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자, 숫자, 특수 기호의 조합을 의미함
7. 비밀번호(PASSWORD): 회원이 부여 받은 아이디 및 닉네임과 일치하는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 숫자 및 특수 문자의 조합
8. 운영 관리자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
9. 게시물: 회원과 상담사가 서비스를 이용하면서 서비스에 게시 및 생성한 부호ㆍ문자ㆍ소리 ㆍ화상ㆍ동영상ㆍ기타 정보 형태의 글, 사진 및 각종 파일과 링크
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 위 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 회원에게 적용됩니다.
② 본 약관은 회사가 인터넷 홈페이지(이하 ‘홈페이지’라고 합니다) 또는 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 회원이 이에 동의하면 그 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되면 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 본 약관을 변경할 때에는 적용 일자와 변경 사유를 밝혀 위 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 10일전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관을 변경할 때에는 그 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
④ 회사가 위 제3항에 따라 변경된 약관을 공지하거나 통지하였음에도 불구하고, 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시를 하지 않은 경우 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 기존 약관을 적용할 수 없는 상황일 경우에는 회사 역시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 본 약관에 동의하는 것은, 회사가 운영하는 서비스의 홈페이지를 회원이 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 회원에게 피해가 발생하더라도, 회사는 이에 대하여 책임이 없습니다.

제4조 (약관의 해석 및 약관 외 준칙)
① 회사는“전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”,“약관의 규제에 관한 법률”,“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “소비자보호법”등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사는 필요하면 특정 서비스에 적용될 사항(이하 ‘개별약관’이라고 합니다)을 정하여 이를 제3조 제2항의 방법에 따라 공지할 수 있습니다.
③ 본 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제•개정 또는 공공기관의 고시나 지침의 변경 등에 따라 회사가 홈페이지의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

제5조 (가입)
① 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’라 합니다)는 본 약관에 동의한 후 회원에 가입하는 절차를 밟습니다.
② 가입신청자는 회사에서 제공한 회원가입 신청 양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다.
③ 회사는 가입신청자에게 ‘문자메시지(SMS), 이메일, SNS 인증’ 등 기타 본인을 확인할 수 있는 인증 절차를 요구할 수 있습니다. 이때 가입신청자는 해당 인증을 수행하는 등 가입 절차를 완료해야 합니다.
④ 위 제3항에 따른 인증의 정확성을 위하여 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 본인 명의의 핸드폰이나 이메일, SNS를 이용하여 인증절차를 수행해야 합니다. 본인의 관리 소홀로 타인이 본인 명의의 인증절차를 수행하거나, 본인이 타인의 명의를 무단으로 사용하여 인증을 수행했을 때 발생하는 불이익과 기타 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 가입신청자가 본 약관의 내용에 대하여 동의한 후 회원가입 신청 양식에 따라 필요한 항목을 기재하여 회사에 제출하는 방법으로 회원가입을 신청하고, 회사가 위 신청을 승낙하면 체결됩니다.
② 만 18세 미만의 가입신청자는 회사의 서비스를 이용할 수 없습니다.

제7조 (이용계약에 대한 승낙 유보 및 서비스 이용의 제한)
① 회사는 원칙적으로 가입신청자에게 서비스의 이용을 승낙합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 신청은 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 거부할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하거나 핸드폰, 이메일, 문자메시지(SMS), SNS, 범용 공인, 신용카드 등의 인증을 수행하는 등 회원 가입을 허위로 신청하는 경우
2. 본 약관에 의해 회사가 계약을 해지했던 회원이 다시 가입신청을 하는 경우
3. 본 약관에 의해 탈퇴했던 회원이 30일 이내에 동일한 이메일 주소로 다시 가입을 신청한 경우
4. 가입신청서에 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
5. 가입신청자 혹은 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
6. 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 타 회원에게 해가 되거나 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
7. 기술상 서비스를 제공할 수 없는 경우
8. 이메일(E-mail) 승인 또는 문자메시지(SMS) 및 SNS 인증 등 회사가 정한 인증 절차를 완료하지 않은 경우
9. 가입신청자 혹은 회원이 만 18세 미만일 경우
10. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 부득이한 경우
11. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
12. 타 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
13. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력의 사유가 있는 경우
② 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 서비스를 제공하는 데 있어 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우, 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
③ 위 제1항에 5조에 따라 회사가 회원가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절했을 때에는, 회사는 가입신청자에게 승낙 유보, 거절과 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일(E-mail) 등을 통하여 이를 알리도록 합니다. 다만, 가입신청자가 고의 혹은 과실로 허위의 이메일 주소를 입력했거나 이메일 주소가 기술적인 문제로 완전하게 입력되지 않은 경우, 회사는 더 이상의 통지 의무를 갖지 않습니다.
④ 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑤ 회사는 서비스의 품질 향상 등 필요한 경우가 있으면, 회원을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴, 기타 필요한 사항을 세분하여 그 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원에게 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률, 청소년보호법 기타 관련 법령에 따른 등급 및 연령 준수를 위하여 이용제한이나 등급별 제한, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑦ 회원이 본 약관에 동의함은 서비스와 관련하여 회사에서 제공하거나 제공할 모든 서비스에 동의하는 것으로 봅니다.

제8조 (회원정보와 상담정보)
① 회원은 설정 등의 메뉴를 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서의 입력을 통해 정보를 수정할 수 있습니다. 다만, SNS 계정 및 회원 아이디 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.
② 회원은 가입 신청 시 기재한 사항을 변경할 경우 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회원은 이메일 주소가 변경될 경우 이를 지체없이 회사에 알리거나 개인정보 변경을 통해 변경 등록을 해야 하며, 회원 정보를 변경하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회원은 서비스 이용 단계에서 상담사가 상담에 활용하기 위한 신청서 등의 자료를 작성 및 제출해야 하며 해당 자료에는 서비스 특성상 민감정보가 포함될 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원의 개인정보 및 상담사와 진행한 상담 내용을 포함한 서비스를 사용하며 생성하는 정보 및 게시물과 저작물 등 상담 서비스 관련된 모든 정보와 자료는 회사가 보관하며 상황에 따라 상담사와 공유할 수 있습니다.
⑥ 회사는 본조 5항에서 명시한 서비스 관련 모든 정보와 자료는 서비스의 제공, 신규 서비스 연구 개발 및 통계분석 등을 위하여 활용될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 수집 및 보호)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.
② 제 1항에 따라 수집된 개인정보에 대하여, 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
③ 다만, 회사의 공식 서비스 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
④ 회사는 회원의 정보를 명시된 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고자 회원이 거래 내역, 정산 내역 제공 등에 필요한 최소한의 회원정보를 제공하는 경우
2. 법령이 회원의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보 제공을 허용하는 경우
⑤ 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하지만, 필요하면 회원의 동의를 받거나 해당 내용을 통지한 후 위 업무의 전부 또는 일부를 다른 회사에게 위탁할 수 있습니다.

제10조 (회원의 닉네임 등의 관리에 대한 책임)
① 회원 자신의 SNS계정 및 아이디, 닉네임, 비밀번호의 관리에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회원의 고의 혹은 과실로 인하여 이를 제3자가 이용할 경우 이에 대한 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 닉네임, 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통보하여 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 제 2항의 경우에 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 회원의 닉네임이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 닉네임의 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회원은 본인의 SNS 계정 및 아이디와 비밀번호를 타인에게 이용하게 해서는 안됩니다.

제11조 (서비스의 변경)
① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
② 제 1항에 따라 서비스의 내용이 변경되거나 종료되는 경우 회사는 회원의 등록된 이메일 주소로 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료 사실을 통지합니다. 단, 서비스 변경 혹은 종료가 전체 회원, 혹은 불특정 다수인에게 영향을 미치는 경우 회사는 서비스 내의 뉴스 발행, 혹은 공지사항 게시판에 게시를 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경, 종료할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제12조 (서비스의 제공 내용 및 요건 등)
① 회사는 회원에게 핸드폰이나 자사 제공 웹사이트를 통하여 상품의 거래 및 수행이 이루어질 수 있도록 온라인 거래•소통장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스(상담 정보 관련 지원 서비스, 계약체결•결제 지원 서비스, 상품검색정보 서비스 등)를 제공합니다.
② 서비스를 이용하려면 핸드폰이나 PC를 통해 인터넷 연결이 가능하여 인터넷상의 콘텐츠를 검색•구매•이용할 수 있는 기능을 갖는 일체의 단말기와 같은 하드웨어를 비롯하여 안드로이드OS 및 iOS 등 특정 소프트웨어, 프로그램, 인터넷 등 유무선 네트워크망 접속(접속할 경우 별도의 요금 부과 가능) 등과 같은 기술적 요소가 필요합니다.

제13조 (서비스의 제공 기간과 이용시간)
① 회원에게 서비스를 제공하는 기간은 회사가 회원의 이용계약을 승낙한 때로부터 이용계약을 해지하거나 서비스를 종료할 때까지 입니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 나누어 각각의 범위에서 이용할 수 있는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 그런 경우에는 그 내용을 미리 공지합니다.
③ 회사는 서비스 설비의 정기점검, 교체 및 고장, 통신두절 등 운영상의 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 만일 서비스 제공의 중단이 24시간을 초과할 경우 회사는 제 12조에 따라 회원에게 통지하며, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지합니다.
④ 회사는 서비스 제공에 필요하다고 판단되는 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면을 통하여 공지합니다.
⑤ 회원의 서비스 이용 권리는 이를 양도 내지 증여하거나 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.
⑥ 회원의 서비스 이용이 정상적인 절차에 따라 이루어지지 않고 있다고 판단될 경우, 회사가 개입하여 회원의 행위를 대신할 수 있습니다. 이때 판단의 권한은 전적으로 회사에 있습니다.

제14조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스에 등록된 회원의 이메일로 할 수 있습니다.
② 제 1항의 경우에 회원이 이메일 인증을 하지 않거나 고의 혹은 과실로 허위의 이메일을 입력하여 통지를 받지 못하는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 서비스 내에 뉴스를 발행하거나 공지사항 게시판에 7일 이상 게시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제15조 (상품의 구매)
① 회사는 회원이 상품을 구매하기 전에 개별 상품의 이용에 필요한 최소한의 기술 사양[운영체제(OS), 시스템 소프트웨어(SW) 사양 등, 다만 상품의 특성상 이러한 정보가 불필요할 때에는 그렇지 않음]등 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 규정하는 정보를 회원에게 미리 알립니다.
② 회원은 상품을 구매하기 전에 반드시 위 제1항의 사항 및 회사가 작성한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
③ 구매 계약은 회원이 회사가 제시한 상품의 판매 조건에 따라 구매하겠다는 의사표시를 했을 때 체결됩니다.
④ 회사는 회원에게 핸드폰, 인터넷, 신용카드 등 기타의 방법으로 상품 판매 대금을 결제할 방법을 제공합니다.
⑤ 상품 판매 대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 불이익은 전적으로 회원이 부담해야 합니다.
⑥ 회사는 회원이 상품 판매 대금을 결제할 때 사용한 결제 수단에 대해 정당한 사용권한을 가졌는지를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 해당 거래를 확인할 수 없으면 거래를 취소할 수 있습니다.

제16조 (상품의 결제)
① 회원이 상품을 결제할 때는 결제대행사에 지급해야 하는 결제대행수수료를 포함하여 결제합니다. 결제대행수수료는 결제대행사가 상품을 결제하는 데 드는 비용을 말합니다.
② 회사는 필요하다고 인정하면 위 제1항에 규정된 사항을 변경할 수 있습니다.

제17조 (청약철회 등에 관한 규정)
① 서비스를 통하여 회원이 구매하는 상품은 그 상품의 성격상 그리고 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법상의 청약철회 불가 사유 해당 등)상 구매 후 회사가 명시하는 특정시간 이후에는 청약철회가 불가능할 수 있습니다. 다만, 그런 경우에 회사는 청약철회가 불가능하다는 사실을 표시 사항에 포함하는 조치를 취합니다.
② 위 제1항에 따라 청약철회가 제한되는 경우 외에는, 회원은 이미 구매가 완료된 상품이라도 회사의 서비스 화면에서 청약철회를 할 수 있습니다.
③ 회사는 필요하면 청약철회 등을 요청하는 회원에게 청약 철회 등에 대한 자료의 제공을 요청할 수 있습니다.
④ 청약 철회, 환급 요청 기간은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 규정하는 기간을 따르며, 구체적인 기간은 다음과 같습니다.
1. 유료 상품을 공급받은 날 또는 상품 공급에 대한 통지 등을 받은 날로부터 7일 이내(다만, 회원의 사용으로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우는 제외됩니다)
2. 공급된 상품의 내용이 표시•광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되었을 때에는 해당 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
⑤ 회사는 위 제4항에 따라 관련법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 규정하는 기간 내에 지급받은 상품 대금이 있으면 회원에게 그 대금을 환급하여야 합니다.
⑥ 회사는 회원에게 대금을 환급할 때 결제 대금의 결제와 동일한 방법으로 결제 대금의 전부 또는 일부를 환급하며, 동일한 방법으로 환급할 수 없을 때에는 대안을 제시하여 회원의 선택에 따라 환급합니다.

제18조 (개별 상품의 하자 등으로 인한 회원의 구매 계약 해제•해지)
① 회원은 다음 각 호의 사유가 있으면 개별 상품에 대한 구매계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다. 이때 회사는 필요하면 다음 각 호의 사유를 입증할 자료를 회원에게 요청할 수 있습니다.
1. 상품의 제공 시기가 있었으나 그 제공 시기에 상품이 제공되지 않은 경우
2. 기타 법률에 규정되어 있거나 당사자가 합의한 경우
② 회원이 위 제1항 제1호의 사유로 개별 상품에 대한 구매계약을 해제하거나 해지하려면 상당한 기간을 정하여 회사에게 상품을 이용할 수 있게 하거나 하자 없는 상품을 제공하도록 요구해야 합니다. 다만, 회사가 해당 상품의 제공 시기에 상품을 제공하지 않아 그 계약의 목적을 달성할 수 없었거나, 미리 상품을 제공하지 못한다는 사실을 밝혔을 때에는 그렇지 않습니다.
③ 회원이 본 조에 따라 개별 상품에 대한 구매계약을 해제하거나 해지하더라도 해당 상품이 무료 상품이거나, 회원이 비용을 직접 지급하지 않는 상품일 때에는 회사는 그 대금에 대한 반환 의무를 부담하지 않습니다.
④ 본 조에 따라 회원이 개별 상품에 대한 구매계약을 해지할 경우, 회사는 회원이 상품을 이용하면서 얻은 이익과 환불 수수료(전체 대금의 20% 이내의 금액) 등을 공제하고 환급할 수 있습니다.
⑤ 회원이 회사의 귀책사유로 인해 본 조에 따라 개별 상품에 대한 구매 계약을 해제하거나 해지했을 때는 회사는 회원이 결제한 전액을 환불합니다.
⑥ 본 조 각 항에서 정하는 사항 이외에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령 등에서 정한 바에 따라 처리합니다.
⑦ 환불 규정은 홈페이지의 FAQ 중 환불규정란에 명시된 바를 따릅니다.

제19조 (서비스 이용료, 과오금 환급)
① 회사는 특정 서비스 또는 기능을 제공할 때 이용료를 부과할 수 있습니다.
② 위 제1항의 이용료는 본 조 및 개별 약관 또는 별도 신청서에서 정하는 바에 따릅니다.
③ 과오금이 발생하면 회사는 서비스 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 회원에게 과오금을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급할 수 없는 때에는 대안을 제시하고 회원의 선택에 따라 과오금을 환급합니다.
④ 회사에게 책임 있는 사유로 과오금이 발생하였다면 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 회원에게 환불합니다. 다만, 회원에게 책임 있는 사유로 과오금이 발생하였다면, 회사는 과오금을 환급하는 데 필요한 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 회원에게 환급할 수 있습니다.

제20조 (서비스 이용의 제한 및 중지)
① 회사는 아래 각호에 해당하는 사유가 발생한 경우, 해당 회원에게 경고, 서비스 이용 제한, 서비스 이용 중지, 혹은 서비스 영구 탈퇴 등의 조치를 취할 수 있고, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해액에 상응하는 포인트를 환수할 수 있습니다.
1. 회원이 회사 서비스의 정상적인 운영을 고의 혹은 과실로 방해한 경우
2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 회원이 제 27조의 의무를 위반한 경우
4. 명의 도용 및 결제 도용, 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등 중대한 범법행위가 발생한 경우
5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
② 제1항의 위반 사항을 판단하는 권한은 전적으로 회사에 있으며, 이에 따른 이용 정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택은 모두 소멸되고, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
③ 회사는 회원이 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회원은 회사로 서비스 이용 재개 신청을 통해 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
④ 제1항에 의해 회사가 회원에 대한 제재 조치를 취하기로 결정한 경우 회사는 이를 바로 시행할 수 있으며, 회원정보에 등록된 이메일 주소로 이를 통지합니다. 회원은 회사의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 이메일을 통해 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개하고, 소멸한 혜택을 부활합니다.
⑤ 회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해, 명예 훼손, 저작권 침해 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정할 수 있는 경우, 다른 회원의 서비스 이용을 방해하고 회사의 이미지를 실추시키는 경우, 기타 게시물이 게재되어서는 안 될 중대한 사유가 있다고 판단되는 경우, 신고가 없는 경우에도 회사의 단독 판단에 따라 블라인드, 게시물 삭제, 회원 제재의 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 회원의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 혹은 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치를 취하는 경우, 회사는 동 법적 조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때 까지는 관련 게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다. 게시물 등의 접근 제한과 관련된 법적 조치의 소명, 법원의 확정 판결에 대한 소명 책임 등은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담합니다.

제21조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
① 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 모든 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되면 사전 통지 없이 게시•전달 등을 중단할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
2. 공공질서와 미풍양속을 거스르는 내용의 게시물을 유포하는 경우
3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사 또는 제3자의 저작권, 영업비밀 등 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 아래 제2항의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고와 판촉물을 게재하는 경우
7. 기타 관련법령과 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물과 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

제22조 (권리의 귀속)
① 회사가 서비스를 통해 판매하는 상품을 포함한 서비스 전반에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 서비스를 통해 상품을 구매하는 것이며, 상품의 저작권 등 지식재산권을 회사로부터 구매하는 것이 아닙니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 회원은 상품의 무단복제•전송 등 저작권을 침해하는 행위를 하여서는 안되며, 회사로부터 구매한 상품을 홍보 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
③ 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 닉네임, 콘텐츠, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
④ 회원이 위 제2항 및 제3항을 위반할 경우, 이로 인해 발생하는 모든 민•형사상의 책임은 회원에게 있습니다.

제23조 (게시물의 지식재산권)
① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물에 대한 저작권은 해당 저작자에게 귀속되며, 회사는 저작물을 무상으로 영구히 이용할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권 등 지식재산권을 침해하더라도 이에 대해 민•형사상의 책임을 지지 않으며, 회원이 서비스 내에 게시한 게시물에 대한 저작권 및 그에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
③ 회사는 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 회원의 동의를 얻은 경우 회원의 게시물 내용을 보도, 방영이 가능하며, 이 외의 방법으로 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 등록된 이메일을 통해 사전에 회원에게 고지해야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 서비스에서 탈퇴하거나, 본 약관에 따른 적법한 사유로 회원의 이용계약이 해지 되었을 때에는 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 가공•판매하는 등 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 회원이 이를 위반하여 발생하는 저작권 침해 등에 대해서는 회원이 모든 민•형사상의 책임을 지게 됩니다.
⑥ 회사는 회원과 상담사가 회사에 제공한 개인정보 및 상담 내용, 상담을 위하여 게시한 글과 사진 등의 게시물 등의 저작물에 대한 저작권 및 이용권은 회사에 영구히 귀속됩니다.
⑦ 서비스 이용과정에서 생성되는 정보는 회사의 서비스 제공, 신규 서비스 연구개발 및 통계분석 등의 목적으로 활용될 수 있으며, 회사가 취득한 정보를 포함하여 게시물 및 저작물 기타 자료 등의 이용기간은 특별한 사유가 없는 한 영구적으로 합니다.

제24조 (회원 및 제3자의 권리 보호)
① 회원은 타인의 저작권을 포함한 지적재산권이나 인격권 등에 대한 기타 권리를 침해해서는 안되며, 이를 위반하여 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
② 저작권자의 명시적인 동의 없이 타인의 저작물의 일부 또는 전부를 배포, 복제, 전송 등에 대한 일체의 행위는 저작권자의 권리를 침해하는 행위로 규정하며, 더불어 복제 등을 통한 타인의 저작권을 침해한 게시물을 서비스에 게재 및 등록하여서는 안됩니다.
③ 회원이 생성한 게시물에 대하여 제3자로부터 저작권을 포함한 기타 권리 침해로 소송 등의 법률적 분쟁이나 이의가 발생할 경우, 회원은 서비스 이용 비용 및 권리 침해로 인한 법률 적 분쟁을 해결하는 과정에서 발생하는 모든 비용을 부담하는 등의 조치를 통해 회사를 보호할 의무가 있습니다.
④ 회원이 생성한 게시물에 대하여 제3자로부터 저작권을 포함한 기타 권리 침해로 소송 등의 법률적 분쟁이나 이의가 발생할 경우, 회사는 당해 게시물을 임시 삭제할 수 있으며, 이의를 제기한 제 3자와 게시물을 등록한 회원 간 소송, 합의 등을 통해 당해 게시물에 관한 법적 문제가 종결된 후 회사에 신청이 있는 경우에는 삭제된 게시물은 다시 복원 할 수 있습니다.
⑤ 회원은 공표된 저작물의 연구, 교육, 보도 등에 인용하기 위해서는 적법한 범위 안에서 공정한 방식으로 해야하며, 반드시 출처를 명시해야 합니다. 저작자의 저작권 및 인격권을 침해하는 인용은 금지되며 이 경우 출처를 밝히더라도 저작권 침해에 해당되어 이에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 회원은 서비스를 이용하며 생성한 상담사와의 상담 내용을 포함하여 기타 얻은 정보 등을 회사의 명시적인 사전 승낙 없이 외부에 공개하거나 송신, 출판, 배포, 전송, 복제, 전시, 방송 등 기타 방법으로 영리적인 목적을 위하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

제25조 (포인트 제도)
① 회사는 회원에게 서비스 이용을 위하여 사이버머니(이하 ‘포인트’라고 합니다)를 부여할 수 있으며, 회원은 회사의 정책에 따라 포인트를 이용하여 상품을 구매할 수 있습니다.
② 회사는 포인트 획득, 사용 방법 등과 관련된 이용약관 또는 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라야 합니다.
③ 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인되면 회사는 회원의 포인트 회수, 아이디(ID) 삭제 및 형사 고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.
④ 회사의 정함에 따라 일부 포인트는 서비스 내에서의 사용 범위가 제한될 수 있으며 포인트는 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.
⑤ 회원은 포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도할 수 없습니다.
⑥ 회원이 부당 또는 부정하게 포인트를 취득한 경우 회원은 포인트를 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
⑦ 회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 포인트의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, 제 27조 위반 등 회원에게 귀책 사유가 있는 경우에는 사전 공지 없이도 포인트의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.

제26조 (회사의 의무)
① 회사는 개인정보취급방침에 따라 서비스 제공 과정에서 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따른 수사•재판 등을 위한 목적으로 관계기관으로부터 요구를 받았거나, 방송통신심의위원회로부터 요청이 있는 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그렇지 않습니다.
② 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
③ 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보취급방침을 공지하고 이를 준수합니다.
④ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제27조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 타 회원, 운영관리자, 상담사 등에게 도달하게 하는 행위
2. 서비스를 통해 알게 된 사실이나 정보를 회사의 동의 없이 외부에 누설하는 행위
3. 회사가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
4. 이용신청 또는 개인정보 변경 때 허위내용을 등록하거나 타인의 정보를 무단으로 사용, 도용, 부정하게 사용하는 행위
5. 회사의 직원이나 운영자로 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 무단으로 사용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
6. 타 회원의 개인정보를 무단으로 수집•저장•공개하는 행위
7. 스토킹(stalking) 등으로 다른 회원이나 상담자를 괴롭히는 행위
8. 회사 또는 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 저작권, 지적재산권월 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위
9. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 끼칠 목적으로 거짓된 정보를 유통하는 행위
11. 공공질서와 미풍양속을 거스르는 내용의 부호•문자•소리•화상•동영상 등과 기타 정보 형태의 글, 사진 및 각종 파일과 링크 등을 외부에 유포하는 행위
12. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하고, 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에도 불구하고 광고성 정보를 전송하는 행위
13. 기타 불법적이거나 부당한 행위
14. 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
15. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
16. 타 회원의 닉네임 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
17. 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 허락없이 타인의 결제 정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
18. 피라미드 조직이나 테러 조직 등에 가입할 것을 권유하는 내용을 게시하거나 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 등을 게시하거나 기타 공서약속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
19. 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위
20. 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위
21. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
22. 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송할 목적으로 타 회원의 정보를 수집하는 행위
23. 회사가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 하는 행위
24. 회사의 서비스 설명이나 약관 등 회사의 지적 재산을 회사의 동의 없이 무단으로 도용하는 행위
25. 서비스 내의 정보를 회사의 경쟁사 혹은 잠재적 경쟁사에 제공하는 행위
26. 회사의 서버 등 회원들에게 개방되지 않은 부분의 정보에 접근하는 행위
27. 개인 정보를 노출하거나 개인 연락처를 노출하는 방법으로 회사와 사전에 동의 되지 않은 서비스 외의 개별 거래를 시도하는 행위
28. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
29. 기타 타 회원의 서비스 사용을 방해하거나 회사의 서비스 제공을 방해하는 행위
30. 기타 회사 및 서비스에 위해가 될 수 있는 행위
② 회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 지켜야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란 사이트를 통한 상업 행위, 상용 소프트웨어 불법 전송 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관하여 회사는 일체 책임을 지지 않으며, 이러한 행위로 회사에 손해가 발생하였다면 회원은 회사에 대하여 손해배상책임을 부담합니다.
④ 회원이 위 각 항에서 금지하는 행위를 한 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 계약 해지, 영구 탈퇴, 손해배상의 청구 및 수사기관에의 민형사상의 고소•고발 등의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해액에 상응하는 포인트를 환수할 수 있습니다.
⑤ 상담사에 귀책이 있다고 판단되는 불법 내지 위법행위를 알게 된 경우, 회원이 회사에게 해당 사실을 통지하면, 회사는 관련 사실관계를 확인하고, 상담사 계약 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 본조 제5항의 경우, 회원은 상담사에 대한 책임 청구 외 회사에 상담사의 귀책사유 있는 불법 내지 위법행위에 대한 책임을 물을 수 없습니다.

제28조 (상담사의 의무)
① 상담사는 회사의 서비스를 제공할 수 있으며, 회원과의 상담 내용을 포함한 서비스 상에서 생성되는 모든 정보에 대해 비밀준수의무를 가집니다.
② 상담사는 회사가 계약을 위하여 요청하는 자격 및 경력 정보 등을 회사측에 제공해야 하며, 제공한 정보는 허위가 없어야 합니다. 회사가 관련 증명서류를 요청할 경우 상담사는 이에 응하여야 합니다.
③ 회사와 계약한 상담사는 회사상담사는 자살, 폭력, 자해 등을 포함한 위기상황 및 광고, 브로커제안, 스토킹, 장난 등 서비스 취지와 어긋나는 목적으로 서비스를 이용 및 상품 이용신청을 한 회원에 대하여 회사 또는 경찰 등 유관기관에 신고할 수 있습니다.
④ 상담사는 서비스의 지적재산권을 침해하는 행위를 하여서는 안되며, 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관하여 회사는 일체 책임을 지지 않으며, 이러한 행위로 회사에 손해가 발생하였다면 상담사는 회사에 대하여 손해배상책임을 부담합니다.
⑤ 상담사가 본조 위 각 항에서 언급한 금지 행위를 한 경우, 회사는 영구 계약 해지, 손해배상의 청구 및 수사기관에의 민형사상의 고소•고발 등의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해배상청구를 할 수 있고 상담사는 이를 부담해야 합니다.

제29조 (수사기관에의 고소•고발)
회원이 서비스를 통해 알게 된 회사 또는 상담사 등에 대한 사실•정보를 인터넷에 게재하는 등의 방법으로 외부에 유출한 경우, 그 행위가 비밀 침해•도용 또는 누설, 모욕, 명예훼손, 업무방해 등에 해당하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 형법 등에 위반된다고 판단되면, 회사는 즉시 회원을 수사기관에 고소•고발하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제30조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원은 다음 각 호에서 정한 바에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소해야 하며, 거래를 철회하거나 취소하여 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
2. 회원탈퇴로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 취득하거나 이 과정에서 타인의 명의를 무단으로 사용하는 등의 불법과 편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 회사는 회원의 탈퇴 후 12개월 동안 해당 회원의SNS 계정, 아이디, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.
② 회사는 제27조에서 정한 회원의 의무 위반을 이유로 회원과의 이용계약을 해지하거나 회원에게 서비스 이용을 제한하고자 할 때에는 미리 그 사유와 내용을 회원에게 통지합니다. 다만, 제10조 각 항에 해당하는 경우에 회원과 연락할 수 없거나 긴급을 요할 때에는, 먼저 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한한 후에 회원에게 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원 가입 후 3개월 동안 서비스를 사용한 이력이 없는 회원에게는 서비스를 이용할지 여부를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변이 없으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 위 제2항 및 제3항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.
⑤ 회사가 위 제4항의 이의가 정당하다고 인정하면, 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
⑥ 대금의 환급과 관련하여, 회원이 위 제1항에 따라 서비스 이용계약을 해지하면, 회사는 회원의 계약 해지 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 7영업일 이내, 회사가 위 제2항에 따라 서비스 이용계약을 해지하면 회원에게 해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 회원의 대금 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급합니다. 만약, 동일한 방법으로 환급할 수 없을 때에는 대안을 제시하고 회원의 선택에 따라 대금을 환급합니다.
⑦ 본 조에 따라 계약을 해지한 후 환급할 때, 회사는 회원이 유료 서비스를 이용하면서 얻은 이익과 환불 수수료(전체 대금의 20% 이내의 금액) 등에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.

제31조 (양도금지)
회원은 서비스의 이용 권한과 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도하거나 증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다.

제32조 (손해배상)
① 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해를 끼친 회원은 회사에게 발생한 통상의 손해를 배상할 책임이 있으며, 특별한 사정으로 인하여 손해가 발생했을 경우에 회원이 그 사정을 알았거나 알 수 있었다면 회원은 그 손해에 대해서도 회사에 배상할 책임이 있습니다.
② 회원이 서비스를 이용하면서 불법행위를 하거나 본 약관을 위반하는 행위를 하여 회사가 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면, 회사는 우선 이의를 제기한 제3자에게 대응합니다. 만약, 이 과정에서 회사에 비용과 손해가 발생한다면, 회사는 그것과 관련하여 해당 회원에게 그 비용과 손해에 대해 구상권을 행사합니다.

제33조 (면책)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 때에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유에 기인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 서비스를 이용한 회원이 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 홈페이지 등에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우 서비스를 제공할 수 없게 되거나 회원에게 손해가 발생시 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 서비스를 매개로 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 분쟁이 발생했을 때 회사는 그것에 개입할 의무가 없으며, 고의 또는 과실이 없는 한 분쟁으로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치•운영하는 분쟁조정센터(고객센터 포함)를 통하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 회원은 분쟁조정센터의 결정을 신의원칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.
⑥ 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생한 피해에 대해, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 일체 책임을 지지 않습니다.
⑦ 상품 또는 정보 등을 통해 표현되거나 드러나는 회원의 견해는 회사의 견해와 전혀 무관하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 제공하는 상품 또는 정보 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑧ 회사는 별도의 계약으로 특정하지 않은 경우 전문 심리상담의 질을 보증하지 않으며 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서도 보증하지 않습니다. 또한 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다.

제34조 (분쟁의 해결, 관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하면, 회사와 회원은 서로 협의하여 분쟁을 해결하도록 합니다.
② 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생했을 때, 회사 또는 회원은 전자상거래 등에서의 소비자 보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령에서 정하는 분쟁조정 기구 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
③ 위 제1항과 제2항에 따라 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되었을 경우에, 관할법원은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없다면 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하되, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않을 때에는 민사소송법 등 관련 법령에 따라 관할법원을 정합니다.

부칙
(시행일)
본 약관은 2018년 4월 2일부터 시행됩니다.