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– 전자금융 거래에 관한 기록 보존 근거 : 전자금융거래법 보존 기간(5년)
민감정보 수집 및 이용에 대한 안내
■ 수집하는 민감정보의 항목
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선택항목 : 성별, 출생연도, 결혼여부, 학력, 직종, 성격유형, 종교 등에 관한 정보 등
■ 민감정보 수집 및 이용목적
법령상 의무 이행, 법령 및 약관 위반 여부에 관한 조사, 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공을 위한 연구, 통계분석 등
■ 민감정보 보유 및 이용기간
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